§1 Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest PEŁNA NAZWA SPÓŁKI Sp. z o.o. z siedzibą w Miasto, ul. Ulica XX, XX-XXX Miasto, NIP: XXXXXXXXXX, KRS: XXXXXXXXXX (dalej: „Administrator"), prowadząca serwis dostępny pod adresem poradnikmarketingowy.com.pl.

Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: kontakt@poradnikmarketingowy.com.pl

§2 Jakie dane zbieramy

W ramach korzystania z Serwisu i zakupu produktów zbieramy następujące kategorie danych:

• Dane rejestracyjne: imię, adres e-mail, hasło (w formie zaszyfrowanej)
• Dane rozliczeniowe: imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres, NIP (przy zakupie na firmę) — wymagane do wystawienia faktury VAT
• Dane zamówienia: zakupiony produkt, data i kwota transakcji, ID płatności
• Dane aktywności: postęp w kursach, ukończone lekcje, udział w live'ach
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, pliki cookies
• Dane komunikacyjne: treść wiadomości przesyłanych przez formularz kontaktowy lub e-mail

Nie zbieramy szczególnych kategorii danych osobowych (danych wrażliwych) w rozumieniu art. 9 RODO.

§3 Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

§4 Okres przechowywania danych

• Dane umowy i transakcji — przez czas trwania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (5 lat od końca roku podatkowego)
• Dane konta użytkownika — przez czas posiadania aktywnego konta, a po jego usunięciu przez okres niezbędny do dochodzenia ewentualnych roszczeń (3 lata)
• Dane do celów marketingowych — do momentu cofnięcia zgody
• Dane techniczne (logi) — przez maksymalnie 12 miesięcy

§5 Udostępnianie danych

Dane Użytkowników mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom niezbędnym do realizacji usług:

• Stripe — obsługa płatności kartą, BLIK, Apple Pay / Google Pay oraz subskrypcji cyklicznych
• Brevo — wysyłka e-maili transakcyjnych i marketingowych
• LearnPress — zarządzanie dostępem do treści edukacyjnych
• Google Analytics — analiza ruchu na stronie (dane zanonimizowane, tylko za zgodą)
• Cloudflare — bezpieczeństwo i dostępność serwisu
• Hosting / serwer — przechowywanie danych serwisu

Nie sprzedajemy danych osobowych Użytkowników żadnym podmiotom trzecim. Wszystkie podmioty przetwarzające działają na podstawie stosownych umów powierzenia przetwarzania danych.

Dane mogą być przekazywane do państw trzecich (poza EOG) — w takich przypadkach przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

§6 Prawa Użytkownika

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu (art. 15) — możesz zażądać informacji o przetwarzanych danych i ich kopii
• Prawo do sprostowania (art. 16) — możesz poprawić nieprawidłowe lub uzupełnić niekompletne dane
• Prawo do usunięcia (art. 17) — możesz zażądać usunięcia danych, gdy nie są już niezbędne
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18) — możesz zażądać ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20) — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie elektronicznym
• Prawo sprzeciwu (art. 21) — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie
• Prawo do cofnięcia zgody — w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem
• Prawo do skargi — możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl)

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: kontakt@poradnikmarketingowy.com.pl. Odpowiemy w terminie do 30 dni.

§7 Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies. Stosujemy następujące rodzaje:

• Cookies niezbędne — konieczne do działania serwisu, logowania i koszyka. Nie wymagają zgody.
• Cookies funkcjonalne — zapamiętują preferencje użytkownika. Nie wymagają zgody.
• Cookies analityczne — zbierają anonimowe dane o ruchu (Google Analytics). Wymagają zgody.
• Cookies marketingowe — umożliwiają remarketing i personalizację reklam. Wymagają zgody.

Zgodą na cookies zarządza banner wyświetlany przy pierwszej wizycie. Możesz też zmienić ustawienia cookies w przeglądarce lub klikając „Zarządzaj cookies" w stopce serwisu.

§8 Bezpieczeństwo danych

• Szyfrowanie połączeń protokołem SSL/TLS (HTTPS)
• Hasła użytkowników przechowywane wyłącznie w formie zaszyfrowanej (hash)
• Dane kart płatniczych przetwarzane wyłącznie przez Stripe — nie przechowujemy danych kart na własnych serwerach
• Ograniczony dostęp do danych osobowych — tylko upoważniony personel
• Regularne aktualizacje oprogramowania i kopie zapasowe

§9 Newsletter i komunikacja marketingowa

Newsletter wysyłamy wyłącznie do osób, które wyraziły na to wyraźną zgodę (opt-in). Każdy newsletter zawiera link umożliwiający natychmiastowe wypisanie się. Wypisanie nie wpływa na dostęp do zakupionych treści.

§10 Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmian niniejszej Polityki Prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy Użytkowników drogą e-mailową lub komunikatem w Serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

§11 Kontakt

• E-mail: kontakt@poradnikmarketingowy.com.pl
• Adres: PEŁNA NAZWA SPÓŁKI Sp. z o.o., ul. Ulica XX, XX-XXX Miasto